Ко мне обратилась потребитель, которая на сайте biglion.ru увидела рекламу купона, предоставляющего скидку 82 % на полный курс теории и 50 практических занятий в автошколе. В условиях предоставления купона было указано, что в стоимость услуги по купону входят теоретические занятия, уроки вождения, сдача внутреннего экзамена, свидетельство об окончании автошколы государственного образца, сопровождение в ГИБДД на автомобилях автошколы, помощь при получении водительского удостоверения. С помощью платежной системы КИВИ она оплатила стоимость купона, после чего обратилась в автошколу и, предъявив распечатанный купон, заключила договор на стандартный курс обучения, оплатив также топливный сбор и учебную литературу.
Клиент прослушала курсы теории вождения и пройдено необходимое количество часов практических занятий, но автошкола под надуманными предлогами длительное время не выдавала свидетельство об окончании автошколы.
Мной было составлено и направлено в автошколу заявление об отказе от исполнения договора и осуществлена защита интересов потребителя в суде. Представитель автошколы утверждал, что купон был предназначен для предъявления в другую автошколу и возражал против удовлетворения иска. Судом, помимо купона, распечатки из личного кабинета клиента, договора с автошколой был также исследован договор между автошколой и ресурсом biglion.ru.
Суд согласился с доводами искового заявления и взыскал с автошколы стоимость купона, денежные средства, уплаченные потребителем непосредственно автошколе, пеню по Закону РФ «О защите прав потребителей», штраф 50 % за неудовлетворение претензии потребителя в добровольном порядке и расходы на юридические услуги.
Есть вопрос? Позвоните и получите ответ!