Расчёт стоимости коммунальных услуг и типовые ошибки УК

В статье даны ссылки на нормативную базу, регулирующую начисление платы за ЖКУ, перечислены типовые ошибки в расчётах и даны рекомендации исправлению ошибок в начислениях.

Ошибки и неточности в расчетах и начислении платежей за коммунальные услуги — не редкость, а, скорее, правило. С этим сталкивается каждый, но не каждый готов, а главное, не каждый умеет добиваться на законных основаниях корректировки коммунальных платежей. Мы рассмотрим:

  • законодательную базу, регулирующую правила и порядок начисления;
  • типовые ошибки, которые совершают УК или ТСЖ при начислении квартплаты;
  • что делать, если вы обнаружили неточности, неправомерно начисленные штрафы и другие ошибки в квитанциях.

Законодательство

Ключевой документ, регулирующий вопросы, связанные с начислением и оплатой коммунальных услуг — Жилищный кодекс РФ. В разделе VII (статьи 153–160) подробно раскрываются права и обязанности собственников жилья по уплате коммунальных платежей, получению субсидий, несению расходов на содержание общедомового имущества.

Кроме кодекса работают:

  • Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 26.12.2016) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
  • Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, в Приложениях к которым описаны алгоритмы расчета размера платы за КУ и требования к их качественным характеристикам.

Важно! Ставка по коммунальным платежам — величина динамическая. У неё есть верхний и нижний пороги, заходить за которые при установлении тарифов нельзя. Конкретный же тариф и нормы потребления утверждают органы власти субъектов Федерации (областей, республик, городов федерального подчинения).

Типовые ошибки

Советский плакат требуйте полного доливаСледует помнить, что в большинстве случаев ошибка в начислении — результат действий управляющей компании или бухгалтерии товарищества собственников жилья. Среди типовых ошибок (вольно или невольно они допущены — другой вопрос):

  • включение в пакет квитанций счетов за услуги, которые не входят в перечень коммунальных;
  • увеличение тарифов на содержание общедомового имущества (если оно не согласовано с жильцами дома);
  • выставление счетов для капремонта для тех жильцов, которые уже внесли долю в фонд капремонта или проживающих в домах, попадавших в целевую федеральную программу;
  • отсутствие перерасчетов в начислении в ситуациях, когда объемы потребляемых коммунальных ресурсов были однозначно ниже (например, при длительном отсутствии жильцов в квартире);
  • большой размер штрафов за просроченные платежи.

Что делать, если ошибка в начислении обнаружена

Единственным контрагентом на этапе обнаружения ошибки в начислении коммунальных платежей является УК или администрация ТСЖ. Подается заявление с требованием разъяснить причины неправильного начисления или обосновать цифры в квитанциях. Если ответа нет, гражданин может:

  • обратиться с жалобой в жилищную инспекцию;
  • обратиться в суд.

Общение с УК на всех этапах рекомендуется вести в письменной форме.

Если вы сомневаетесь в своих силах, решите свои проблемы с помощью профессионального юриста в сфере ЖКХ. Звоните +7(985)477-69-70!

Теги: ЖКХ

Добавить комментарий