Для ответа на вопрос были использованы следующие документы и нормативно-правовые акты:
Исходя из предоставленной информации, считаем необходимым сообщить следующее.
Согласно п. 2 ст. 779 ГК РФ оказание консультаций является услугой, оказание которой урегулировано положениями главы 39 ГК РФ. При оказании услуги стороны заключают договор, в соответствии с которым исполнитель обязуется оказать услугу, а заказчик – оплатить оказание услуги.
В соответствии с п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора (т.е. о том, какая консультация и в каком объеме должна быть оказана), условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.
Согласно п. 2 ст. 420 п. 3 ст. 154 ГК РФ договор является многосторонней сделкой. Сделки могут быть совершены между сторонами как в устной, так и в письменной форме (ст. 158 ГК РФ). Согласно подп. 1 п. 1 ст. 161 ГК РФ сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны быть совершены в письменной форме, кроме сделок, исполняемых при самом их совершении.
Вашей ситуации возможны два варианта: письменная форма сделки не требуется в связи с тем, что консультации оказываются сразу, единовременно и оплата происходит тогда же, либо, исходя из сведений, изложенных в вопросе (необходимость подписания соглашения об оказании услуг), письменная форма сделки нужна.
Согласно ст. 162 ГК РФ несоблюдение простой письменной формы сделки не делает договор возмездного оказания услуг, заключенный в устной форме, недействительным, однако лишает стороны договора приводить в подтверждение договора и его условий свидетельские показания. Письменные и иные доказательства указанных выше обстоятельств возможны.
Согласно статьям 182 АПК РФ, 210 ГПК РФ, 12 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» принудительное взыскание задолженности осуществляется судебным приставом-исполнителем на основании судебного постановления, вступившего в законную силу. Следовательно, для того, чтобы взыскать задолженность за оказанные услуги, необходимо получить положительное решение суда.
Согласно ст. 56 ГПК РФ и ст. 65 АПК РФ каждая сторона обязана доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. Таким образом, в Вашем случае принудительное взыскание задолженности с клиента возможно в судебном порядке. В суде Ваша сторона (сторона истца) обязана доказать наличие и исполнение с Вашей стороны договора возмездного оказания услуг. Доказыванию подлежат факт согласованности сторонами предмета, объема оказываемых услуг, их стоимости, факт оказания услуг в полном объеме клиенту.
Свидетельские показания использованы быть не могут.
Наличие односторонних письменных документов, исходящих от исполнителя (например, счета на оплату), не может свидетельствовать о наличии соглашения между сторонами по всем необходимым вопросам, о чем свидетельствует сложившаяся арбитражная практика (постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 14.08.2006 г. по делу № А82-10817/20205-11).
Факт согласования предмета консультации лучше доказывать с помощью письменных доказательств, исходящих от заказчика (клиента). Например, такими доказательствами могут быть запрос, вопрос, заявка, изложенные письменно за подписью клиента, техническое задание и т.п.
Наилучшее письменное доказательство факта оказания услуг – акт об оказании (приемки, сдачи-приемки и пр.) услуг, подписанный клиентом. Указание цен в акте не обязательно. Согласованные сторонами цены могут быть установлены с помощью прейскуранта, прайс-листа организации-исполнителя.
Согласно п. 3 ст. 424 ГК РФ в случае, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги. Цена, не согласованная сторонами, или если доказательства согласования сторонами цены отсутствуют, определяется с помощью привлечения оценщика, который составляет отчет оценщика или проводит судебную оценочную экспертизу. Цены, определенные оценщиком, и применяются во взаиморасчетах сторон. Обязанность обосновать цену ложится на заинтересованную сторону (исполнителя) – п. 54 совместного постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Пленума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01.07.1996 г. № 6/8, определение Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 02.10.2012 г. № ВАС-12348/12.
В качестве доказательств фактических отношений, сложившихся между сторонами, могут служить также переписка (в т.ч. электронная), промежуточные акты, счета, гарантийные письма, аудио-, видеозаписи и пр., – все зависит от специфики деятельности исполнителя.
В случае представления достаточного количества письменных доказательств суд может согласиться с доводами исполнителя и взыскать с заказчика полную сумму задолженности (постановление Федерального арбитражного суда Московской области от 22.09.2008 г. № КГ-А40-8560-08, постановление Федерального арбитражного суда Поволжского округа от 17.06.2011 г. по делу № А65-23069/2010).
Резюме
Для взыскания с клиента денежных средств за оказанные необходимо обратиться в суд и доказать в суде любыми доказательствами, кроме свидетельских показаний, наличие соглашения о том, какие услуги, в каком объеме, в какие сроки будут оказаны клиенту, фактическое оказание услуг и принятие их клиентом и согласованную сторонами цену, либо определить рыночную цену на аналогичные услуги в данное время и данной местности.
Хотите получить письменную юридическую консультацию именно по Вашему вопросу? Позвоните сейчас.