Законодательство исходит из того, что у потребителя отсутствуют специальные познания в отношении товара, работы, услуги. Поэтому подрядчик должен был предупредить потребителя о последствиях выполнения работы в соответствии с указаниями потребителя. Тут вопрос скорее эстетический (асимметричность шкафа), поэтому результат судебного разбирательства предсказать не берусь. Обычно суды выступают на стороне потребителей. Поэтому безопасней для вас будет добровольно удовлетворить требования покупателя.
Защита прав предпринимателей
Мы изготовили мебельную конструкцию. Клиент после подписания договора попросил изменить размер одного элемента (глубина шкафа). Мы изменили, отразив это на эскизе. Другие размеры шкафа изменились пропорционально соответственно (размер фасада, то есть створки, что в эскизе не отразилось. Композиция в целом стала несимметрична. Клиент требует переделать работу за наш счёт. но мы делали изменения по просьбе клиента.
Теги:
права потребителей